Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή όλη την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας και να ζητήσετε την αντικατάσταση με άλλο μέγεθος ή προϊόν. Για να πραγματοποιηθεί μια επιστροφή, επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2310.901204 Δευτέρα – Παρασκευή μεταξύ 9:30 – 16:00 ή στείλτε μαιλ στο info@tshirting.gr.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην παρακάτω διεύθυνση:

CAMERA A.E.
Δυρραχείου 6
Χαριλάου, 54644
Θεσσαλονίκη
Τηλ: 2310.901204

Έχετε δύο επιλογές επιστροφής:

Α. Επιστροφή του δέματος σας μέσω ΕΛΤΑ Courier στην εταιρεία μας.

Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων είναι απλή:

1. Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα προσεχτικά.
2. Καλέστε την ΕΛΤΑ Courier στο τηλ. 11120 και ζητήστε την παραλαβή του δέματος σας ή παραδώστε το δέμα στο κοντινότερο κατάστημα της ΕΛΤΑ Courier της περιοχής σας.
3. Ζητήστε χρέωση παραλήπτη.

Β. Χρήση της υπηρεσίας παράδοση παραλαβή από τον χώρο σας.

1. Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα προσεχτικά.
2. Παραλάβετε την νέα παραγγελίας σας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
3. Παραδώστε την παλιά παραγγελία στον διανομέα.

Προϋποθέσεις:

1. Παρακαλούμε ενημερώστε μας γραπτώς στο info@tshirting.gr για την πρόθεση σας να επιστρέψετε το προϊόν ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310.901204 Δευτέρα – Παρασκευή μεταξύ 10:00 – 16:00.
2. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
3. Τα προϊόντα που επιστρέφετε να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που τα παραλάβατε (χωρίς ίχνη φθοράς, αρώματα, μέικ-απ).
4. Να συνοδεύονται με τα παραστατικά πώλησης (απόδειξη λιανικής /τιμολόγιο).
5. Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, αυτό πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
6. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν μέσω ΕΛΤΑ Courier.
7. Η συσκευασία αποστολής να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά. Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας:

1. Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας:

θα χρεωθείτε τα έξοδα αποστολής του προϊόντος σε εσάς (3,00€) και τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα μας (2,00€), ανεξαρτήτως αν στην παραγγελία σας είχε ΔΩΡΕΑΝ ή όχι μεταφορικά, και θα σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων στην τιμή που τα αγοράσατε μείον τα παραπάνω μεταφορικά.

• Εάν πληρώσατε με Paypal η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε 1-2 εργάσιμες μέρες αφού παραλάβουμε πίσω το δέμα σας.
• Εάν πληρώσατε με αντικαταβολή, κάρτα ή τραπεζική κατάθεση το επιστρεφόμενο ποσό θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε στο info@tshirting.gr. Η επιστροφή χρημάτων κάνει συνήθως 3-5 ημέρες από την ημέρα που πληρώσατε την αντικαταβολή στην κούριερ και εφόσον μας επιστραφεί το δέμα σας.

Απαραίτητες πληροφορίες: Όνομα Τραπέζης / ΙΒΑΝ / Όνομα δικαιούχου

Το tshirting.gr ρητά δηλώνει ότι δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση τυχόν τραπεζικά έξοδα/ προμήθειες/ μεταφορικά έξοδα που πληρώθηκαν για την παραγγελία σας.

2. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν (μέγεθος/σχέδιο):

Προσοχή! Μην καταχωρήσετε νέα παραγγελία για να αλλάξετε ένα προϊόν. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310.901204 και ένας εκπρόσωπος μας θα καταχωρήσει την αλλαγή σας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο. Στη συνέχεια θα σας αποστείλουμε την νέα παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε. 

Το κόστος αποστολής της νέας παραγγελίας είναι 5,00 ευρώ και χρεώνεται με αντικαταβολή. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την αξία των προϊόντων προστίθεται ή πιστώνεται στο λογαριασμό σας.

3. Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών / λανθασμένων προϊόντων :

Θα σας αντικαταστήσουμε το ίδιο προϊόν, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών σε εσάς, ή εάν δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε κάποιο άλλο. Εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για αγορά που πραγματοποιήσατε, έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο 2310.901204 Δευτέρα – Παρασκευή μεταξύ 10:00 – 16:00 ή στέλνοντας μαιλ στο info@tshirting.gr. Βασική προϋπόθεση είναι η ακύρωση να γίνει εγκαίρως πριν την έναρξη της διαδικασίας αποστολής.

Πιο συγκεκριμένα:

• Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν έως και τις 12:00, η ακύρωση μπορεί να γίνει έως και 2 ώρες μετά, δηλαδή μέχρι τις 14:00.
• Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μετά τις 12:00, η ακύρωση μπορεί να γίνει μέχρι και τις 9:30 της επόμενης μέρας.
• Παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μη εργάσιμη ημέρα (Σάββατο – Κυριακή) ή επίσημη αργία ή τοπική εορτή, μπορούν να ακυρωθούν την πρώτη εργάσιμη ημέρα μέχρι και τις 9:30.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή άρνησης παραλαβής της παραγγελίας σας, το tshirting.gr διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση για τα έξοδα αποστολής/επιστροφής.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

Να έχετε υπόψη σας ότι μετά το χρονικό περιθώριο των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, οι αλλαγές δεν γίνονται αποδεκτές.

Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε πριν από κάθε σας αγορά τον “οδηγό μεγεθών” που θα βρείτε μέσα στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος. Εάν παρόλα αυτά έχετε κάποια απορία ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουμε.

Να έχετε υπόψη σας ότι τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Δεν είναι πάντα εύκολο να καθοριστεί τι είναι κατασκευαστικό ελάττωμα και τι φθορά. Πρέπει πρώτα να δούμε το εμπόρευμα προκειμένου να διαπιστωθεί τι από τα δύο ισχύει.

Παρακαλούμε να θυμόσαστε ότι δεν επιστρέφουμε οποιεσδήποτε δαπάνες ή επιβαρύνσεις αποστολής (αντικαταβολές).

Επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές από την εταιρεία μας σε προϊόντα που πωλούνται με έκπτωση, έχετε κάνει ειδική παραγγελία με σχέδιο, στις μάσκες και στα εσώρουχα.

Αν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας για μια ανταλλαγή στο μέγεθος ή το χρώμα, θα στείλουμε την αντικατάσταση στη διεύθυνση παράδοσης που προϋπήρχε στη παραγγελία σας εκτός και αν μας ενημερώσετε για άλλη διεύθυνση.

Όλα τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την επιστροφή τους στην εταιρεία μας.

Τα προϊόντα καταφθάνουν στην εταιρεία μας με δική σας ευθύνη, θα πρέπει λοιπόν να βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά (όχι απαραίτητα στην αρχική τους συσκευασία) και δεν μπορεί να υποστούν φθορά στο δρόμο.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, δεν θα γίνεται αποδεκτό.

Η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν επιστραφεί σε εμάς κατά λάθος.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε την απόδειξη του κούριερ μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής και να λάβετε το email μας που δηλώνει ότι έχουμε παραλάβει την επιστροφή σας.